Política de Privacidad: Tecnogroup

En Tecnogroup, describimos a continuación cómo recopilamos y utilizamos la información que puede incluir datos personales que proporcionas en nuestro sitio web: www.tecnogroup.cl. También describe las opciones que tienes respecto al uso de tus datos personales y de qué manera puedes acceder y actualizar estos datos.

1. Recopilación de datos

Estos son algunos de los tipos de información personal que recopilamos:

• Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, e-mail y número de teléfono.

• Información sobre servicios: Detalles relacionados con tus solicitudes, fechas de servicio, peticiones especiales y observaciones sobre tus preferencias.

• Preferencias de Marketing: Información que nos facilitas cuando participas en encuestas, concursos u ofertas promocionales.

2. Datos recopilados de forma automática

Cuando utilizas nuestra web, también recopilamos datos de forma automática. Algunos pueden ser datos personales, como:

• Preferencia de idioma, ajustes del dispositivo y sistema operativo.

• Datos de registro, tiempo de uso, URL solicitada e informe de estado.

• Información sobre la versión del navegador (agente de usuario) e historial de navegación.

• Resultados de la visita o interacción.

• Uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario.

3. Fines del procesamiento

Utilizamos tus datos personales en Tecnogroup para los siguientes fines:

• Gestión de servicios: Utilizamos tus datos para completar y gestionar tus solicitudes y reservas online.

• Atención al cliente: Utilizamos tus datos para ofrecer soporte y asistencia personalizada.

• Comentarios de los clientes: Puede que utilicemos tus datos de contacto para invitarte por e-mail a escribir un comentario sobre tu experiencia. De esta manera ayudas a otros usuarios a saber más sobre Tecnogroup. Si envías un comentario, este podría publicarse en nuestra web.

• Actividades de marketing: Utilizamos tus datos para actividades promocionales según lo permitido por la ley. Nuestras comunicaciones de marketing (newsletters u ofertas) siempre incluirán un enlace para que puedas darte de baja en cualquier momento.

4. Otras comunicaciones

Puede que nos pongamos en contacto contigo por e-mail, correo postal, teléfono o mensajería por los siguientes motivos:

• Responder o gestionar peticiones específicas que nos hayas realizado.

• Enviarte recordatorios para completar una gestión o reserva online que haya quedado pendiente, facilitándote retomar el proceso sin volver a rellenar tus datos.

• Enviarte cuestionarios o invitarte a valorar tu experiencia para ayudarnos a mejorar los servicios de Tecnogroup.

5. Seguridad y Derechos

Como usuario de Tecnogroup, tienes el derecho de acceder, rectificar y actualizar tus datos personales en cualquier momento a través de nuestros canales de contacto oficiales en www.tecnogroup.cl.